Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Handy Welt

Bahnhofstraße 8
99084 Erfurt
Deutschland

Zur Angabe der vertretungsberechtigten natürlichen Person siehe den entsprechenden Hinweis im Impressum. Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt; die gesetzlichen Voraussetzungen einer Benennungspflicht liegen nicht vor.

2. Allgemeines zu dieser Website

Diese Website dient der Darstellung unseres Ladengeschäfts. Sie enthält keinen Nutzerbereich, keine Registrierung und keine Bestellfunktion. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS.

Wir setzen für den Betrieb dieser Website keine eigenen Cookies ein. Der einzige von uns veranlasste Zugriff auf Speicher in Ihrem Browser ist die unter Ziffer 5 beschriebene Kennung im sessionStorage.

3. Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf dieser Website werden automatisch Daten protokolliert, die Ihr Browser übermittelt: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, die angeforderte Datei, der Übertragungsstatus und die übertragene Datenmenge, der Referrer sowie Browsertyp und Betriebssystem.

Zweck ist die technische Auslieferung der Seite, die Stabilität des Betriebs und die Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und funktionsfähigen Webangebot.

Speicherdauer: Die Logfiles werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach 30 Tagen. Betrifft ein Datensatz einen konkreten Störungs- oder Missbrauchsfall, wird er bis zu dessen Aufklärung aufbewahrt und danach gelöscht.

4. Hosting und Auslieferung

Diese Website wird von klareseite gehostet und ausgeliefert. Von dort werden auch die Stylesheet-Laufzeit und die Schriftdateien dieser Seite bereitgestellt – es besteht insoweit keine Verbindung zu einem externen Schriftanbieter. klareseite verarbeitet die unter Ziffer 3 genannten Server-Logfiles ausschließlich für uns.

klareseite ist für uns als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO tätig; die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags und weisungsgebunden. Die Speicherdauer entspricht der unter Ziffer 3 genannten.

5. Reichweitenmessung

Zur Reichweitenmessung nutzen wir PostHog in der EU-Region (Skripte von eu-assets.i.posthog.com, Ereignisse an eu.i.posthog.com); gezählt werden Seitenaufrufe, Seitenabbrüche, Klicks und JavaScript-Fehler. Dabei wird eine Kennung für den einzelnen Besuch im sessionStorage Ihres Browsers abgelegt, die Ihr Browser beim Schließen des Tabs löscht; die Messdaten selbst löschen wir spätestens nach zwölf Monaten. Rechtsgrundlage für den Zugriff auf Ihr Endgerät ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, für die Verarbeitung der dabei anfallenden Daten einschließlich Ihrer IP-Adresse Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können dieser Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten widersprechen.

6. Google Maps

Auf der Startseite ist im Bereich „Kontakt & Anfahrt“ eine Karte von Google Maps eingebunden. Die Karte wird beim Aufruf der Seite geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse zusammen mit weiteren technischen Angaben Ihres Browsers an Google übermittelt; ohne diese Übermittlung kann die Karte nicht dargestellt werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihnen den Standort unseres Ladengeschäfts und die Anfahrt unmittelbar auf der Seite zu zeigen. Sie können dieser Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten widersprechen.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei können Daten auch an Google LLC in den Vereinigten Staaten übermittelt werden. Diese Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 zum EU-US Data Privacy Framework nach Art. 45 DSGVO; Google LLC ist unter diesem Rahmenwerk zertifiziert.

Speicherdauer: Wir selbst speichern in diesem Zusammenhang keine Daten. Über Zweck und Dauer der Speicherung bei Google entscheidet Google als eigenständig Verantwortlicher; Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy.

7. Reparaturanfrage über WhatsApp

Das Anfrageformular auf der Startseite („Reparatur anfragen“) verarbeitet Ihre Eingaben zu Gerät und Defekt zunächst nur in Ihrem Browser. Erst wenn Sie die Schaltfläche „Per WhatsApp anfragen“ betätigen, wird aus Ihren Angaben eine WhatsApp-Nachricht vorbereitet und Ihre WhatsApp-Anwendung geöffnet. Ob und mit welchem Inhalt Sie die Nachricht absenden, entscheiden Sie.

Senden Sie die Nachricht ab, erhalten wir Ihre Mobilfunknummer, Ihren dort hinterlegten Profilnamen und den Nachrichtentext. Wir verarbeiten diese Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und einen Reparaturauftrag vorzubereiten oder abzuwickeln – Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei Anfragen ohne Vertragsbezug Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an der Beantwortung von Kundenanfragen).

Für den Nachrichtendienst selbst ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, verantwortlich. Auf deren Verarbeitung haben wir keinen Einfluss; Einzelheiten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von WhatsApp.

Speicherdauer: Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind. Führt die Anfrage zu einem Auftrag, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von sechs bzw. zehn Jahren (§ 257 HGB, § 147 AO).

8. Kontakt per Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben – Name, Rufnummer oder E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihres Anliegens – ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser E-Mail-Postfach wird über den Dienst Gmail von Google betrieben. Ihre E-Mail wird daher auf Servern von Google gespeichert; eine damit verbundene Übermittlung an Google LLC in den USA stützt sich auf den unter Ziffer 6 genannten Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO.

Speicherdauer: wie unter Ziffer 7 beschrieben.

9. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber die folgenden Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Auskunft (Art. 15 DSGVO) – darüber, ob und welche Daten wir zu Ihnen verarbeiten.
Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – unrichtige Daten müssen wir korrigieren, unvollständige ergänzen.
Löschung (Art. 17 DSGVO) – soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – Herausgabe in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
Widerspruch (Art. 21 DSGVO) – siehe den folgenden Hinweis.

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten – das betrifft die Server-Logfiles, die Reichweitenmessung und die Karteneinbindung –, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Eine Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten genügt; eine Form ist nicht vorgeschrieben. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen.

10. Beschwerderecht

Unabhängig davon steht Ihnen nach Art. 77 DSGVO das Recht zu, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt. Für unseren Sitz zuständig ist der Thüringer Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsorts oder Ihres Arbeitsplatzes wenden.